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重庆欢乐生肖首页把群众事当成“自家事”
发布时间: 2019-07-03   访问量:0   保护视力色:

今年以来,泗洪县龙集镇始终把群众诉求当成“自家事”来办,及时化解矛盾,为信访工作提质增效。

互通互享信息化调度。镇主要领导对信访工作主动调度,领导班子成员对负责信访问题包案化解、接访约访,信访办、人民调解、村居等部门沟通配合。梳理全镇信访问题及“12345”热线中突出问题,将各类信息精准分类分级分层。统筹调度、多方参与,整合资源快速有效精准处理。截至目前,梳理信息千余条。

有序有谋规范化运行。定期开展两项排查,各村居、各业务条线信访矛盾纠纷每月排查2次。对排查出的重点信访矛盾,由领导班子成员包案,统筹调度化解信访矛盾,牵头定期召开会办、分析、督办会,明确责任村居、部门,限期化解。下发交办单、提醒单、督办单,各类材料整合归类至“一案一档”,今年以来汇总整理12本条目清单式重点信访档案。

关爱关怀亲情化融解。将信访接待室转变为“民情聊天室”,将矛盾化解在聊家常、叙家事温情方式中。充分发挥“一线五建、五情融解”信访矛盾调处机制,通过召开各类“现场会”,有效纾解信访人心中怨气、不服气、唉声叹气。随机对结案信访件进行回访,及时收集问题建议,确保群众满意率。上半年,成功化解信访历史积案5起。

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